L'engagement Qualité de la Direction :
Dans la perspective de se positionner au tout premier rang des entreprises de sous-traitance électronique indépendantes, l'Assurance Qualité ne doit plus se contenter de " constater " mais doit devenir un outil nous permettant d'aller vers le client - amélioration continue de nos services, - connaissances plus précises de ses attentes et de son avis sur nous, - lui apporter un service de conseils et d'aide à l'industrialisation de ses produits par notre expérience de la fabrication.
Les normes ISO version 2000 que nous appliquons à l'entreprise vont dans ce sens en portant un accent particulier sur la perception qu'ont de nous les clients, sur la dynamique de notre esprit qualité et la mesure de nos performances.
Un Responsable Assurance Qualité est chargé de l'entretien du système, de son évolution qui doit coller à l'entreprise et aux textes officiels et de la transmission régulière, au cours des Revues de Direction, des indicateurs attestant de l'efficacité de l'ensemble.
Tous les acteurs de la qualité, le RAQ en particulier, ont l'appui total et la collaboration active et entière de la Direction, tant que l'objectif sera qu'un Client, même petit, reste un Client qu'il faut Bien servir en toutes circonstances.

La qualité n'est pas le résultat de quelques personnes mais le fruit des efforts de tous.

Le président,
Thierry SEVESTRE